Remote support via TeamViewer
Directe diagnose via een remote sessie. TeamViewer start in enkele stappen en geeft BLOKES IT toegang voor analyse en herstel. Sessies uitsluitend op verzoek en met actieve toestemming.
- Start TeamViewer QuickSupport en deel de sessiecode
- Tijdens de sessie: analyse, logcontrole en configuratiecheck
- Afsluiten: sessie beëindigen, toegang stopt direct
Remote support met TeamViewer
TeamViewer wordt ingezet voor support op afstand bij werkplekproblemen, applicatiefouten en configuratievragen. Start vanuit de supportlink, open QuickSupport en deel de sessiecode. Na afronding wordt de sessie beëindigd; toegang vervalt direct.
Toegang en beveiliging tijdens support
Remote support is onderdeel van IT-beheer en valt onder dezelfde randvoorwaarden voor toegangscontrole en continuïteit. Sessies worden gestart op verzoek, vereisen actieve toestemming en worden afgesloten na afronding. Beheeracties blijven herleidbaar via logging en change-registratie waar van toepassing.